Fortryd aftale
Her kan du nemt fortryde en aftale med Dansk Energiforsyning.
Vælg det produkt, du ønsker at fortryde, og udfyld formularen nedenfor. Vi bruger dine oplysninger til at finde den rigtige aftale og sende dig en bekræftelse på din fortrydelse.
Har du flere aftaler hos os, for eksempel både el og internet, kan du fortryde én aftale ad gangen. Det påvirker ikke automatisk dine øvrige aftaler.
Hvornår gælder fortrydelsesfristen fra?
Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret. Fristen regnes fra forskellige tidspunkter afhængigt af produktet:
El og gas: fra den dag, du indgik aftalen
Internet: fra den dag, du modtog varen
Ladeboks: fra den dag, du modtog varen
Overskudsproduktion: fra den dag, du indgik aftalen med Dansk Energiforsyning.
Du kan også fortryde, selvom du allerede har taget aftalen eller produktet i brug. I nogle tilfælde kan du dog skulle betale for en eventuel værdiforringelse.
Du kan læse mere under vores vilkår og betingelser