Tryghed med serviceaftale til 0 kr.
En serviceaftale til din ladeboks sikrer dig tryghed i hverdagen og giver garanti for, at alt fungerer, som det skal. Hos os kan du vælge mellem to forskellige løsninger, så du får præcis den service, der matcher dine behov.
Få support – når du har brug for det
Overvejer du at få en ladeboks – eller har du måske allerede en? Så bør du kende til vores ladepakker.
Med en ladepakke står du ikke alene. Du får adgang til funktioner, der gør det nemt at styre din opladning og holde din ladeboks opdateret. Hos os kan du vælge mellem ServiceOne og ServicePro ladepakken, alt efter hvor meget service og funktionalitet du ønsker.
ServiceOne
En enkel start med din ladeboks
- 2 års reklamationsret
- Intelligent opladning med Monta-appen
- Telefonisk support
0 kr./md.
ServicePro
Ekstra tryghed til din ladeboks
- 5 års forlænget garantiperiode
- Intelligent opladning med Monta-appen
- Telefonisk support
- Assistance og udbedring ved driftstop og funktionsfejl
- Hjælp til opsætning af prisgrupper, laderegler, ladebrikker mm.
- Adgang til firmabetalt opladning
- 500 kr. i rabat på ladeboksen
29 kr./md.
ServicePro - fuld dækning
ServicePro ladepakken er til dig, der ønsker mere end det grundlæggende. Her får du ekstra service og funktioner, der giver større tryghed i hverdagen som ladeboksejer.
Med ServicePro sørger vi for fjernovervågning og løbende softwareopdateringer af din ladeboks, så den altid fungerer, som den skal. Du kan også få hjælp til opsætning af prisgrupper, laderegler, ladebrikker og adgang, hvilket gør løsningen velegnet til både private hjem, foreninger og virksomheder med flere brugere.
Samtidig får du 500 kr. rabat på ladeboksen, når du vælger ServicePro, og op til 5 års garanti, så din ladeboks også er dækket efter den normale garantiperiode.
En enkel start med ServiceOne
ServiceOne ladepakken er til dig, der ønsker en enkel og problemfri start med din ladeboks. Her får du de grundlæggende funktioner, så du nemt kan komme i gang med opladning derhjemme.
Med ServiceOne får du adgang til Monta ladeappen, hvor du kan styre din opladning og følge dit forbrug i hverdagen. Samtidig er din ladeboks dækket af den lovpligtige reklamationsret, så du er sikret, hvis noget ikke fungerer som forventet.
ServiceOne er en god løsning til dig, der foretrækker en simpel opsætning og gerne vil klare det meste selv uden behov for ekstra service eller udvidede funktioner.
Serviceaftale med refusion af elafgiften
Regeringen har varslet, at elafgiften bliver afskaffet fra 31.12.2025. Indtil da skal du selvfølgelig stadig kunne få refusion, når du oplader din elbil derhjemme!
Med en serviceaftale hos Dansk Energiforsyning bliver elafgiften på din opladningsstrøm automatisk refunderet resten af året. Vi sørger for både beregning og udbetaling – du behøver ikke gøre noget selv.
Det eneste, du skal gøre, er at tilknytte din ladeboks til Monta-appen, så tager vi os af resten.
Skal vi overtage din ladeboks?
Har du allerede en ladeboks fra Zaptec eller Easee? Det kan vi sagtens håndtere. Hos Dansk Energiforsyning kan vi overtage din eksisterende ladeboks – så længe den er højst to år gammel – og hjælpe dig med at administrere den gennem vores systemer.
Herefter kan du vælge en af vores serviceaftaler, der passer til dine behov, samtidig med at ladeboksen fortsat er dækket af vores elaftale.
På den måde får du overblik, tryghed og fleksibilitet – uden at skulle skifte din ladeboks.
Planlæg dine opladninger med Monta
Med vores serviceaftale får du fuld adgang til Montas ladeapp, som gør det nemt at skabe gode ladevaner.
Appen giver overblik over dine opladninger og gør det muligt at planlægge dem, når strømmen er billigst eller grønnest. Du kan følge og styre opladningerne både hjemme og på farten.
Monta forbinder dig til et stort europæisk ladenetværk med over 700.000 offentlige ladestandere, som du nemt kan finde via kortet i appen. Du kan reservere en stander med Smart Booking eller stille dig i kø med SmartQueue.
Du kan også gøre din ladeboks offentlig og tjene penge på den, hvor du selv styrer tilgængelighed, pris og hvem der kan lade.
Ofte stillede spørgsmål om ladeløsninger
Tidligere kunne du få refusion af elafgiften, hvis du kørte el- eller hybridbil og havde en ladeboks derhjemme. Det er dog ikke længere nødvendigt, da staten har valgt at sænke elafgiften til EU’s minimumskrav i hele 2026 og 2027. Derfor betaler du nu kun 1 øre/kWh strøm du bruger, uanset elforbrug. Skulle staten hæve elafgiften igen i 2028, er det stadig værd at holde øje med, om du kan få refusion af elafgiften.
Begge løsninger har fordele, og det kommer an på din situation, om der er flest fordele ved at eje eller leje.
Vælger du at købe en ladeboks, er der et højere engangsbeløb for selve boksen, og derefter har du en lavere månedlig udgift end hvis du lejer. Det er dermed dyrere at komme i gang med at lade derhjemme, hvis du køber en ladeboks, men med en lavere månedlig udgift kan beløbet tjenes ind på sigt.
Uanset om du vælger at eje eller leje, så giver det frihed og fleksibilitet i hverdagen at have en privat ladeboks.
Ja, hvis din nuværende ladeboks er installeret af en autoriseret elinstallatør, kan du gratis udskifte din ladeboks til en ny fra Dansk Energiforsyning.
Ja, vores serviceaftale styres gennem Montas ladeapp, som giver adgang til over 700.000 ladebokse i hele Europa.
Vores ladeløsning er komplet, fordi den gør det nemt at komme i gang med at lade derhjemme. Den indeholder:
- En selvvalgt ladeboks fra Zaptec
- En sikker standardinstallation, der passer til de flestes behov
- Vores serviceaftale fra 0 kr./md.
Vores standardinstallation er en del af vores komplette ladeløsning, og er derfor medregnet i prisen for at købe en ladeboks hos os. Udover kyndig vejledning indeholder standardinstallationen:
- Opsætning, tilslutning og konfigurering
- Ladeboksens funktioner gennemgås
- Hjælp til opsætning af Montas Ladeapp
- Kombirelæ og ladeboks testes
Med vores serviceaftale til din ladeboks er du sikret, hvis der opstår problemer eller fejl med ladeboksen. Serviceaftalen indeholder:
- Opdatering af ladeboksens software
- Fjernovervågning af ladeboksen
- Assistance, hvis der opstår driftsstop eller funktionsfejl
- Adgang til Montas ladeapp, hvor du blandt andet kan følge strømpriserne og finde ladestandere i nærheden af dig
- Telefonisk support i vores åbningstider samt teknisk support døgnet rundt gennem Monta
Der er mange fordele ved at bruge Monta. Du kan blandt andet:
- Følge dit forbrug og få bedre ladevaner
- Følge strømpriserne, så du kan lade når strømmen er billigst
- Planlægge dine opladninger efter, hvornår strømmen er grønnest
- Have kontrol med alle dine opladninger – uagtet om du er ved ladestanderen
- Blive en del af et stort internationalt netværk af ladestandere
- Gøre din ladeboks offentlig i selvvalgte tidsrum – så tjener du penge på din ladeboks
- Holde øje med din bils batteriniveau
Har du brug for rådgivning?
Vi er eksperter inden for ladeløsninger, og sidder klar med rådgivning og svar på dine spørgsmål. Udfyld blot formularen, så ringer vi til dig inden for 1-3 hverdage.